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Aide et contact

C’est avec plaisir que nous répondons à votre demande. Vous trouverez ici tous les formulaires de contact, les numéros de téléphone et les réponses aux questions les plus fréquentes.

Comment pouvons-nous vous aider?

Consultez notre «Foire aux questions» ou contactez-nous.

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Supermarché en ligne
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Questions et contact concernant Migros Online

Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison Migros Online et les possibilités de contact.

Foire aux questions


Contact chez Migros Online

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Migros Online

Appelez-nous:
0 848 111 999 (8cts/min*)

Du lundi au vendredi de 8:00–21:30
Le samedi de 7:00–14:00

*Les appels depuis les réseaux mobiles peuvent être soumis à différents tarifs.

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App Migros et App Migros Online
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Questions et contact concernant l’app Migros ou l’app Migros Online

Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant l’app Migros et l’app Migros Online.

Foire aux questions

Contact pour l’app Migros

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M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

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Contact pour l’app Migros Online

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*Les appels depuis les réseaux mobiles peuvent être soumis à différents tarifs.

App Migros Online
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Produits
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Questions et contact concernant les produits

En cas de questions concernant les produits et les prix dans les magasins ou sur Migros Online, consultez notre foire aux questions ou contactez notre service à la clientèle.

Foire aux questions

Contact pour la clientèle concernant les produits dans les magasins

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M-Infoline
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Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00
 

Contact pour la clientèle concernant les produits chez Migros Online

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Du lundi au vendredi de 8:00–21:30
Le samedi de 7:00–14:00

*Les appels depuis les réseaux mobiles peuvent être soumis à différents tarifs.

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Compte Migros
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Questions et contact concernant le compte Migros

Si vous avez une question au sujet de votre compte Migros et les possibilités de contact.

Foire aux questions et aide

Contact concernant un compte Migros

Écrivez-nous:
Formulaire de contact compte Migros

Appelez-nous:
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

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Cumulus
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Questions et contact concernant Cumulus

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions sur le programme de fidélité Cumulus et les possibilités de contact.

Foire aux questions

Contact pour la clientèle Cumulus

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Formulaire de contact Cumulus

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Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

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Carte de crédit Cumulus
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Questions et contact concernant la carte de crédit Cumulus

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions sur la carte de crédit cumulus et les possibilités de contact.

Foire aux questions

Contact pour la carte de crédit Cumulus

Écrivez-nous:
Formulaire de contact carte de crèdit Cumulus

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subitoGo
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Questions et contact concernant subitoGo

Vous trouverez ici les réponses à vos questions au sujet de subitoGo et les possibilités de contact.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact subitoGo

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

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Retrait (PickMup)
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Questions concernant le retrait (PickMup) et contact

Vous trouverez ici les réponses aux questions concernant notre service de retrait et de retour PickMup ainsi que les possibilités de contact.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact PickMup

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

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Boutiques en ligne des marchés spécialisés
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Service clientèle des marchés spécialisés Migros

Vous êtes au bon endroit pour poser toutes vos questions concernant vos achats en ligne dans l’un des marchés spécialisés Migros.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact des marchés spécialisés

Appelez-nous:
Questions relatives aux marchés spécialisés et aux commandes en ligne:
Migros-Service 0848 601 601 (8 ct./min*)

Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h

* Les appels effectués depuis des réseaux mobiles sont soumis à des taxes diverses.

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Famigros
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Contact Famigros

Contactez-nous soit à l’aide du formulaire de contact disponible sur le site Internet Famigros, soit via l’infoline Cumulus

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Famigros

Appelez-nous:
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

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Migusto
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Questions et contact Migusto

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Migusto. Nous actualisons régulièrement cette rubrique.

Votre demande sera traitée par le service clientèle Cumulus. Le lien vous redirigera vers le formulaire en ligne du site Cumulus où votre demande sera traitée.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Migusto (Cumulus)
Remarque: nous traitons votre demande par l’intermédiaire du service clientèle Cumulus.

Appelez-nous:
Contact client Migusto (via l’Infoline Cumulus)
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

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M-Budget Mobile
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Contact M-Budget Mobile

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant M-Budget Mobile.

Écrivez-nous à:
Formulaire de contact M-Budget

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Réparations et pièces détachées
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Service clientèle réparations et pièces détachées

Nous vous aidons volontiers en cas de questions concernant les réparations et les pièces détachées.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Migros-Service

Appelez-nous:
Questions concernant la boutique en ligne et les commandes en ligne:
Migros-Service 0848 601 601 (8 ct./min*)

Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h

* Les appels effectués depuis des réseaux mobiles sont soumis à des taxes diverses.

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Migros Magazine
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Service clientèle du Migros Magazine

N’hésitez pas nous contacter si vous souhaitez donner votre avis sur le Migros Magazine ou si vous avez des questions concernant votre abonnement.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact du Migros Magazine

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Demandes d’emploi
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Contact du monde du travail Migros

Vous avez des questions concernant les offres d’emploi et de formation? Nous vous aidons volontiers sur le portail du monde du travail Migros.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact du monde du travail Migros

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

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Changement d’adresse
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Actualisation de l’adresse des coopérateurs et coopératrices

En tant que coopérateur ou coopératrice, vous pouvez actualiser vos coordonnées ici (et notamment modifier l’adresse de livraison du Migros Magazine).

D’autres modifications sont possibles depuis le compte Migros ou Cumulus.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact des coopérateurs et coopératrices

 

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Cartes cadeaux
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Contact et services des cartes cadeaux

Les questions et réponses relatives à notre service de cartes cadeaux sont disponibles ici, de même que l’option pour charger votre carte ou pour nous contacter.

Foire aux questions

Consultation du solde:
Vous souhaitez consulter le solde de votre carte cadeau ou charger un crédit?

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00
 

Notre service pour clients commerciaux:
Formulaire de contact pour clients commerciaux

 

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Promotions de collection et campagnes
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Contact pour les promotions de collection et les campagnes

Nous répondons volontiers ici à vos questions concernant les promotions de collection, les campagnes ou les concours.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact

Appelez-nous:
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Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

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