Aide et contact

Des produits dans les magasins

En cas de questions concernant les produits et les prix dans les magasins, consultez notre foire aux questions ou contactez notre service à la clientèle.

Foire aux questions
 

Écrivez-nous:
Formulaire de contact concernant des produits dans les magasins

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00
 

Migros Online (supermarché en ligne)

Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison chez Migros Online, vous trouverez les réponses et les options de contact ici.

Foire aux questions
 

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Migros Online

Téléphonez-nous:
0 848 111 999 (8cts/min*)

Du lundi au vendredi de 8:00–21:30
Le samedi de 7:00–14:00

^{*Les appels depuis les réseaux mobiles peuvent être soumis à différents tarifs.}

Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant l’app Migros.

Foire aux questions

App Migros

Écrivez-nous:
Formulaire de contact app Migros

Appelez-nous:

Questions relatives à Cumulus - Infoline-Cumulus
Depuis la Suisse : 0848 85 0848 (8ct./minute depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l'étranger : + +41 44 444 88 44 (coûts selon opérateur)
Lundi au vendredi : 08:00 - 19:00
Samedi : 08:00 - 19:00

Toutes autres questions relatives à Migros App - Migros Online
0848 111 999 (8ct./Min.)
Lundi au vendredi : 08:00 - 21:30
Samedi : 07:00 - 14:00

Si vous avez une question au sujet de votre compte Migros et les possibilités de contact.

Foire aux questions et aide

Contact concernant un compte Migros

Écrivez-nous:
Formulaire de contact compte Migros

Appelez-nous:
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions sur le programme de fidélité Cumulus et les possibilités de contact.

Foire aux questions

Contact pour la clientèle Cumulus

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Cumulus

Appelez-nous:
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions sur la carte de crédit cumulus et les possibilités de contact.

Foire aux questions

Contact pour la carte de crédit Cumulus

Écrivez-nous:
Formulaire de contact carte de crèdit Cumulus

Vous trouverez ici les réponses à vos questions au sujet de subitoGo et les possibilités de contact.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact subitoGo

Appelez-nous:

Questions relatives à Cumulus - Infoline-Cumulus
Depuis la Suisse : 0848 85 0848 (8ct./minute depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l'étranger : + +41 44 444 88 44 (coûts selon opérateur)
Lundi au vendredi : 08:00 - 19:00
Samedi : 08:00 - 19:00

Toutes autres questions relatives à subitoGo - Migros Online
0848 111 999 (8ct./Min.)
Lundi au vendredi : 08:00 - 21:30
Samedi : 07:00 - 14:00

Vous trouverez ici les réponses aux questions concernant notre service de retrait et de retour PickMup ainsi que les possibilités de contact.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact PickMup

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

Vous êtes au bon endroit pour poser toutes vos questions concernant vos achats en ligne dans l’un des marchés spécialisés Migros.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact des marchés spécialisés

Appelez-nous:
Questions relatives aux marchés spécialisés et aux commandes en ligne:
Migros-Service 0848 601 601 (8 ct./min*)

Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h

_{* Les appels effectués depuis des réseaux mobiles sont soumis à des taxes diverses.}

Contactez-nous soit à l’aide du formulaire de contact disponible sur le site Internet Famigros, soit via l’infoline Cumulus

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Famigros

Appelez-nous:
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Migusto. Nous actualisons régulièrement cette rubrique.

Votre demande sera traitée par le service clientèle Cumulus. Le lien vous redirigera vers le formulaire en ligne du site Cumulus où votre demande sera traitée.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Migusto (Cumulus)
Remarque: nous traitons votre demande par l’intermédiaire du service clientèle Cumulus.

Appelez-nous:
Contact client Migusto (via l’Infoline Cumulus)
Depuis la Suisse: 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse)
Depuis l’étranger: +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur)

Du lundi au vendredi de 8:00–19:00
Le samedi de 8:00–16:00

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant M-Budget Mobile.

Écrivez-nous à:
Formulaire de contact M-Budget

Nous vous aidons volontiers en cas de questions concernant les réparations et les pièces détachées.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact Migros-Service

Appelez-nous:
Questions concernant la boutique en ligne et les commandes en ligne:
Migros-Service 0848 601 601 (8 ct./min*)

Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h

^{* Les appels effectués depuis des réseaux mobiles sont soumis à des taxes diverses.}

N’hésitez pas nous contacter si vous souhaitez donner votre avis sur le Migros Magazine ou si vous avez des questions concernant votre abonnement.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact du Migros Magazine

Vous avez des questions concernant les offres d’emploi et de formation? Nous vous aidons volontiers sur le portail du monde du travail Migros.

Foire aux questions

Écrivez-nous:
Formulaire de contact du monde du travail Migros

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

Vous souhaitez modifier vos coordonnées en tant que coopérateur ou coopératrice, pour la newsletter, votre compte Migros ou Cumulus ou bien encore pour le Migros Magazine? Alors, vous êtes au bon endroit.

Changement d’adresse dans le compte Migros 

Si vous ne souhaitez pas effectuer les changements vous-même, voici d’autres moyens de nous contacter.

Écrivez-nous:  
Formulaire de contact du compte Migros

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

Les questions et réponses relatives à notre service de cartes cadeaux sont disponibles ici, de même que l’option pour charger votre carte ou pour nous contacter.

Foire aux questions

Consultation du solde:
Vous souhaitez consulter le solde de votre carte cadeau ou charger un crédit?

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00
 

Notre service pour clients commerciaux:
Formulaire de contact pour clients commerciaux

Nous répondons volontiers ici à vos questions concernant les promotions de collection, les campagnes ou les concours.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

Nous répondons volontiers ici à vos questions concernant les restaurants Migros et Take Away Migros.

Écrivez-nous:
Formulaire de contact

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00

Votre demande ne correspond à aucune des catégories proposées?

Dans ce cas, écrivez-nous ici et sélectionnez le sujet «Autres»:
Formulaire de contact

Appelez-nous:
M-Infoline
+41 (0)800 84 0848 (gratuit)

Du lundi au vendredi de 8:30–17:30
Le samedi de 9:00–13:00